Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по вашим заказам - 23.03. Процесс зачисления кэшбэка автоматический. Как только магазин передаст подтверждение, кэшбэк будет зачислен. Время на зачисление необходимо магазину, для обработки, доставки заказа и уверенности, что посылка не будет возвращена.
У каждого магазина есть свое среднее и максимальное время зачисления кэшбэка. Ориентировочную дату подтверждения кэшбэка вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса кэшбэка.
Если кэшбэк не будет зачислен до указанного срока - напишите нам. Мы обязательно постараемся вам помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сервиса.
Наш сервис ведет свою деятельность честно и максимально открыто по отношению к пользователям во всех направлениях, в том числе и при проведении розыгрышей призов.
Действительно, перед публикацией отзывов они проходят модерацию и если у пользователей возникают какие-либо трудности при работе с сервисом, мы связываемся с ними и пытаемся решить вопрос. Ведь нам очень важно, чтобы ни один вопрос не остался без внимания. Обычно вопросы решаются в течение нескольких дней, однако бывают ситуации, для решения которых необходимо обратиться к нашим партнерам. Поэтому модерация отзыва может занять немного дольше времени. Критика и замечания о работе сайта необходимы для нас, ведь именно конструктивная оценка сервиса помогает совершенствовать нашу работу и сервис в целом.
По нашим данным, в вашем аккаунте нет отзывов за указанные даты. Александр, если у ваших друзей или знакомых какой-то вопрос остался нерешенным, будем благодарны обратной связи и их содействию в решении сложившейся ситуации. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваши чувства при неначислении кэшбэка. Ведь, мы как и вы, получаем вознаграждение только по тем заказам, кэшбэк по которым фиксируется автоматически.
Возможно, причина утери в нарушении алгоритма покупки или устройстве, с которого совершались заказы. Некоторые расширения, программы, вирусы, могут подменять нашу партнерскую ссылку. Тем самым магазины считают, что вы пришли по сторонней ссылке и не начисляют нам вознаграждение.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут успешно получать кэшбэк по будущим покупкам: https://backend.letyapp.com/pravila
Для того чтобы избежать ситуаций с неначислением и постараться возобновить кэшбэк, свяжитесь с нами через личный кабинет, раздел «Помощь».
Будем ждать обращение и сделаем все возможное, чтобы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы понимаем ваши эмоции, так как сами не получаем вознаграждения по неуспешным заказам.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы постараемся выяснить причину утери кэшбэка и помочь вам.
Будем ждать ваше письмо. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, блокировщики рекламы действительно влияют на фиксацию кэшбэка, поэтому мы рекомендуем отключать их на время оформления покупки. Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы наши пользователи получали процент, так как если заказы не фиксируются, мы сами не получаем вознаграждение.
Если у вас возникла какая-то техническая трудность — обязательно напишите нам, мы постараемся разобраться и помочь.
Будем рады вам ответить.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Данный код был действителен до 20.01 включительно, то есть до 23.59 20.01 по МСК. Проверить срок действия кодов вы можете в вашем личном кабинете в разделе "Lety-коды".
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса - пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Жанна!
Спасибо за ваш отзыв.
Мы разделяем ваши эмоции, так как сами не получаем вознаграждение от магазина за неуспешные заказы. К сожалению, действительно случаются ситуации, когда кэшбэк не фиксируется, и мы всегда стараемся помочь нашим пользователям.
Хотим обратить ваше внимание на возможность влияния сторонних расширений на фиксацию кэшбэка. Расширения могут подменять или перезаписывать нашу ссылку при переходе и присваивать вознаграждение за заказ.
Мы искренне надеемся, что в будущем подобных ситуаций с вашим кэшбэком не возникнет.
Если что — вы всегда можете написать в нашу службу заботы, мы будем рады ответить.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops