Отзывы

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Дмитрий, нам очень жаль, что наш сервис не оправдал ваши ожидания. Мы обязательно разберемся в причинах неначисления кэшбэка и поможем решить данную ситуацию. Однако, без вашей помощи нам не справится. С вашего личного кабинета, менеджер службы заботы запросил у вас некоторую информацию. Будьте добры, ответьте на обращение.

Вы вправе выбирать сервис, который подходит под личные требования.

Но всегда будем вас ждать и готовы помочь. Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Екатерина!

Спасибо за ваш отзыв. Действительно, вывести средства на карту Беларуси на данный момент нет возможности.

Вы можете вывести средства на номер мобильного телефона или с помощью электронных кошельков Webmoney и Яндекс.Деньги. Обратите внимание, что вывод на счет мобильного телефона будет произведен в валюте вашего мобильного оператора, а на электронные кошельки - в валюте российский рубль.

Если у вас возникнут вопросы - пишите. Мы будем рады ответить.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.

По нашим данным, вы оставили 2 обращения в нашу службу заботы, в которых вам был предоставлен ответ. На данный момент менеджер службы заботы Елена ожидает вашего ответа в обращении. Найти обращения вы можете в разделе "Помощь" личного кабинета, во вкладке "Мои обращения".

Не переживайте, ваш вопрос ни в коем случае не останется нерешенным.

Будем ждать вашего ответа в обращении. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса, но любом случае мы уважаем право каждого пользователя выбирать тот сервис, который соответствует его требованиям.

Конечно же, мы будем рады, если вы выберете остаться с нами. Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Александр!

Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем ваше недовольство по этому поводу.

Обычно большинство заявок на вывод проходят автоматическую проверку. Если заявка была подтверждена по какому-то из критериев, она направляется на ручную проверку в нашу службу безопасности.

По данным из вашего личного кабинета, предыдущая заявка была отклонена по причине того, что вами был выбран способ вывода на карту Украины. На данный момент вами была подана новая заявка верным способом. Проверьте, пожалуйста, вашу электронную почту для того, чтобы ускорить обработку вывода ваших средств.

Надеемся, что новых трудностей не возникнет. Возникнут вопросы — обязательно обращайтесь.

Надеемся, вы останетесь с нами.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Даниил!

Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно, чтобы каждый ваш заказ фиксировался в личном кабинете. Однако, кэшбэк отображается автоматически согласно той информации, которую передает нам магазин. Зачастую утери кэшбэка случаются из-за использования дополнительных скидок, сторонних расширений, способных перезаписывать партнерские ссылки и забирать вознаграждение себе, или нарушения условий магазина.

Нам важно выяснить точную причину утери кэшбэка и оберечь вас от повторения ситуации. Будем вам благодарны, если вы создадите обращение через раздел «Помощь» и сообщите информацию о заказах, кэшбэк по которым не появился.

Если возникнут какие-либо вопросы или предложения, обязательно пишите. Мы слышим своих клиентов и ценим все замечания.

Надеемся, вы все же останетесь с нами)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Очень жаль, что кэшбэк за заказы в период акции не зафиксировался в вашем личном кабинете. Однако, не стоит расстраиваться, мы проконтролируем ваш аккаунт и если кэшбэк в течение суток не отобразится, свяжемся через личный кабинет, раздел «Помощь».

Нам очень важно решить любую возникшую проблему и сделать так, чтобы интернет-шоппинг приносил одно лишь удовольствие.

Проанализировав ваш личный кабинет, мы заметили, что сегодня отобразился новый кэшбэк с магазина eBay US, который был оформлен 28.01 (заказы с данного магазина могут фиксироваться в течение 3 дней после оформления).

Надеемся, это именно этот заказ, речь о котором идет в отзыве. Если же это не так, сообщите нам в обращении, мы постараемся помочь.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Ирина, хотим вас уверить, что стоимость покупки никаким образом не влияет на процесс фиксации заказов у нас в системе. Основными требованиями для начисления кэшбэка является переход с нашего сайта с соблюдением правил покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на страничке магазина.

К сожалению, мы, как и вы, не получаем вознаграждение по заказам, которые не отображаются автоматически.

По данным с вашего личного кабинета, менеджеры Службы заботы уже связались с вами и решают вопрос с утерянным кэшбэком.

Искренне надеемся, что в будущем не будет возникать никаких затруднений при начислении кэшбэка.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops