Меняемся к лучшему!
Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Если у вас возник вопрос или нужна помощь, обратитесь в службу заботы о клиентах. Будем рады помочь :)
Для того, чтобы оставить отзыв Войдите
blzibna (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Обращайте внимание, что минимальная сумма вывода средств 500 рос. рублей, это на какую сумму надо заказать товара, чтобы набрать 500 рублей кэшбэка !!!!!!!!!!!!!!! Вот и получается, что вроде и скидка, а забрать ее не сможешь.
Чернышов Александр (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Происходит что-то непонятное, установил программу на телефон стал зачисляться кэшбэк через раз, то зачислят то нет, буквально вчера зашел через программу на телефоне и купил через Aliexpress на 2700 руб., кэшбэк не появился, от компьютерного расширения уже давно отказался, по нему вообще не дождешься. Тоже писал в службу поддержки, просили прислать скрины то одного то другого, но так ничем не помогли, делал 4 заказа с BANGGOOD но ни разу кэшбэк не пришел, что происходит не могу понять, то ли стали экономить, видимо стало меньше заказов.
Letyshops
21 January 2018
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что при оформлении заказов через наш сервис возникли трудности с начислением вознаграждения. К сожалению, мы не смогли до конца разобраться в ситуации, так как не получили от вас ответа.
Если систематически возникают ситуации утери кэшбэка, вероятно, что-то влияет на фиксацию данных или перезаписывает нашу ссылку. Пожалуйста, напишите нам повторно, мы обязательно постараемся выяснить причины утери кэшбэка и помочь.
Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Rahfus (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Отличный сервис. Огромное количество магазинов. Пользуюсь с марта 2017 года. Тогда и кэшбэк был по-больше и за пару месяцев я собрал 1000р. Скоро накопится вторая 1000 и уйдет, как и первая на благотворительность детям.
Успехов команде letyshops!
Василина (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Удобный сервис, но, к сожалению, со временем снижает процент по многим популярным магазинам. Печально, но подумываю перейти в другой сервис.
Letyshops
19 January 2018
Здравствуйте, Василина!
Спасибо за ваш отзыв. Мы отдаем тот максимум, который можем, учитывая, что мы развиваем сервис, увеличиваем команду, подключаем больше новых магазинов, инвестируем в развитие программы лояльности и проведение акций.
Мы хотим, чтобы наши пользователи в течение года получали как можно больше дополнительных бонусов (например, лети-кодов и призов во время розыгрышей), которые подарят им больше положительных эмоций, чем небольшая разница в ставках кэшбэка.
Мы верим, что нас выбирают именно те, кому такой подход близок. И, конечно, будем рады, если вы выберете остаться с нами.
В любом случае мы уважаем право каждого пользователя выбирать тот сервис, который соответствует его требованиям.
С уважением,
команда LetyShops
Denis Mihhaljuk (покупал(а) через LetyShops)
19 January 2018
Пользуюсь кэшбэком уже давно. Вывел уже достаточно много. Все устраивает. Единственный плохой момент, когда я ждал выплату более месяца.
Анатолий Ханахов (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Очень клиентоориентированный сервис! Все функции удобно устроены и работают должным образом! При возникновении проблем - смело обращайтесь в "службу заботы", это не просто тех. поддержка...а именно "забота" о клиентах! Моя ситуация очень показательная для меня, сервис на 10 баллов! Буду всем рекомендовать, от всей души процветания вашему проекту! :)
Аlexandr (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Кэшбэк сервис летишоп пользуюсь 1 год + и с достаточно большим опытом хочу сказать, что за время использования ни в чем не улучился сервис. Он работает с заказами 1-5 долларов, как часы, на счет по 5 - 10 рублей заливает, но минимальный вывод 500 рублей. А для серьезных покупок от 100 долларов он начинает мудрить, долго появляться в ЛК или вообще не появляется в заказах, и приходиться писать в поддержку на которой отвечают 1 раз в 2-3 дня и то с просьбами уточнить информацию, но еще через 2-3 дня ответит уже другой саппорт и это очень плохо (говори с 1, потом 2, а еще и 3, все хотят помочь, но не знают как), лично не было у меня ни 1 заказа от 100 долларов, что сам нормально был зачислен, один с последних 22000 рублей зачислился удачно, заказ пришел вот уже давно пользуюсь товаром, но проходит 1 месяц, я пишу в поддержку, говорю почему кэшбэк не подтверждается, ответ - на защиту нас, чтобы вы не вернули товар в магазин. 14 дней после покупки, ок жду, но потом кэшбэк отменен, спасибо подождал. В общем не советую никому из серьезных покупателей, так как сервис рассчитан на людей которые за 5 лет покупок ели-ели набивают 300 рублей кэшбэка и забудут за сервис. Еще и зрительно обманывают нас, пишут кэшбэк до 5%, на деле 0.35% или в лучшем случае 1%. Короче говоря не советую, на ютюбе пусть школьникам втирают. И всегда они сожалеют и хотят помочь, но таких людей кто пишет мало. Для информативности, как устроен Летишоп. Вы покупаете в магазине через сервис этот например телефон за 1000 рублей, летишоп получает 10% вознаграждение за то, что он привел покупателя, он вам дает 5% за то, что вы купили через их сервис, но вам чтоб вывести деньги при ставке 5% нужно закупиться на 10 000 рублей, нормально, так да как среднестатистический школьник за 9 лет школы. Вот так вот 50 на 50 точнее.
Letyshops
18 January 2018
Добрый день, Александр!
Спасибо за ваше мнение. Отзывы наших пользователей - самое ценное для нашей компании. Именно вы помогаете нам увидеть наши плюсы, и минусы, то, над чем нам необходимо еще работать, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и защищено при работе с сервисом.
Наша цель, чтобы каждый пользователей получал только приятные эмоции от взаимного сотрудничества.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сервиса. Мы постараемся конструктивно ответить на каждый из пунктов, чтобы не осталось недопонимания.
1. Не будем скрывать, иногда случаются и утери кэшбэка. Но, сумма заказа не каким образом не влияет на фиксацию заказов. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк.
2. Минимальная сумма составляет 500 руб в связи с тем, что комиссию при выводе оплачивает наш сервис и пользователи получают накопленный кэшбэк в полном размере. А чтобы наши клиенты с удобностью могли накопить минимальную сумму для вывода, мы часто повышаем ставки кэшбэка, дарим Lety-коды, а также проводим акции связаны с выводом средств.
3. К сожалению, да. При больших загрузках менеджера службы заботы просто физически не успевают обрабатывать обращения так быстро, как нам бы хотелось. Мы делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. На данный момент мы отвечаем гораздо быстрее и первый ответ наши пользователи получают в течение нескольких часов, последующие в зависимости от ситуации (нужно ли отправлять запрос партнерам, уточнить информацию у коллег, рабочий ли день у Вашего менеджера), но зачастую в течение суток. Мы работаем над тем, чтобы помогать вам еще быстрее.
4. Когда магазин отклоняет вознаграждение, происходит автоматическое отклонение и кэшбэка. Причиной отклонения может быть - невыкуп/возврат товара, нарушение алгоритма покупок с кэшбэком, использование при покупке других бонусных программ. Иногда случаются ошибочные отклонения. По вашему вопросу с отклоненным кэшбэком, мы обратились к нашим партнерам. Информацию от партнеров мы получили с некоторой задержкой. Однако, пришел положительный ответ и кэшбэк уже зачислен на ваш баланс.
5. Да, действительно, есть магазины, у которых ставка вознаграждения зависит от категории товара, есть магазины, которые вовсе на начисляют вознаграждение на некоторые товары. Но мы всегда делимся этой информацией с нашими пользователями и про все ставки, особенности, условия пишем на странице магазина. Там размещена очень важная информация, с которой желательно ознакомиться перед покупкой. Ставки кэшбэка зависят от вознаграждения, которое платят нам магазины. Мы сотрудничаем более чем с 1000 магазинами, поэтому вы можете выбрать тот, в котором наиболее выгодные для вас условия.
6. Действительно, кэшбэк — это возврат части стоимости каждой покупки. Все очень просто: мы приводим клиентов в магазины, магазины платят нам за это деньги, этими деньгами мы делимся с вами.
Спасибо, что вы с нами. При возникновении любых вопросов — обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Рафат (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Все работает, кроме кэшбэков от сервиса бронирования отелей Booking (в разных отелях в разных странах). Столько путешествовал, половина моих кэшбэков это Букинг, они все в ожидании уже очень давно.
Letyshops
18 January 2018
Здравствуйте, Рафат!
Спасибо за ваш отзыв. Кэшбэк подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля. Если же уже все сроки начисления кэшбэка, создайте, пожалуйста, обращение в нашу службу заботы. Это вы можете сделать через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будем ждать ваше обращение.
С уважением,
команда LetyShops
jurlis2010 (покупал(а) через LetyShops)
18 January 2018
Здравствуйте, всё вроде хорошо на первый взгляд, но! Я установил приложение на комп, и мне сразу втыкают бонус 30%, о это круто, но нет, это развод и не приличное поведение маркетологов. После установки я должен проверить как работает, осмотреться и ознакомиться, сделать первую покупку, а потом увидеть, где-то в стороне, в углу кнопочку с надписью - Вы можете активировать бонус - с описанием что и как действует, на какой срок. И тогда, я подберу побольше товара, согласую с датой оплаты, и ПОЛНЫЙ от счастья активирую бонус, а сейчас он просто уйдёт в пустую. НО у Вас зато есть галочка, что Вы предоставили бонус, и думаете что все должны сдохнуть от счастья. Ещё один плюс с минусом, отправить друзьям ссылку, и получить потом вознаграждение это круто, но.!! Сделайте доступное в техническом плане перенос этой ссылке, контакты в телефоне например, а не соц.сети и те не все, надо сделать перенос в контакты телефона, я бы разослал всем и думаю многим понравилось. Спасибо, что прочитали до конца. Удачи в продвижении хороших, но желательно приятных и полезных приложений!!!!
Letyshops
18 January 2018
Добрый день!
Спасибо за ваше мнение. Премиум аккаунт мы предоставляем нашим пользователям сразу же после регистрации, чтобы они смогли прочувствовать наиболее выгодные условия при оформлении заказов с кэшбэком. С первой же вашей покупки вы становитесь участником нашей программы лояльности. Чем больше сэкономили, тем больший кэшбэк получите при будущих покупках.
Спасибо вам за такое дельное предложение по поводу программы «Приведи друга». Мы реализовали возможность делиться реферальной ссылкой наиболее распространенными способами среди пользователей интернета.
Мы всегда открыты для новых идей и рассмотрим ваше предложение, как перспективу для нашего проэкта.
Если у вас возникнут какие-либо предложения или пожелания по работе сервиса, обязательно пишите. Кто как не наши пользователи помогут нам увидеть свои плюсы и поработать над минусами:)
С уважением,
команда LetyShops
Нина (покупал(а) через LetyShops)
17 January 2018
Спасибо за вашу работу. Кэшбэк хоть и не большой, но все равно приятно. Деньги выводятся очень быстро. Жаль, что нет возможности вывести их на Маэстро... приходится выводить на телефон.
владимир (покупал(а) через LetyShops)
16 January 2018
На половину лохотрон ! 1-й раз: На 3 заказа на алике, кешбэк начислен был на 2 заказа. На самую большую сумму заказа кешбэк начислен не был. 2-й раз: На 6 заказов на алике , кешбэк начислен на 4 заказа. Кешбэк на Два заказа где-то потерялся .
Letyshops
14 July 2018
Добрый день, Владимир!
Спасибо за комментарий.
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, антивирусные программы, блокирующие переход с нашего сервиса, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Мы отправили письмо с электронного адреса help@backend.letyapp.com на вашу почту, чтобы помочь разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказах, на которые не был начислен кэшбэк, на вкладке "Помощь" - "Создать обращение".
Если возникнут дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Дарья (покупал(а) через LetyShops)
16 January 2018
Заказала на Али на 1,5к рублей, а тут в личном кабинете написано, что заказ был на сумму 750 рублей. и кэшбек на эти 750р насчитан. Что за логика? (товар не из категории молла и не телефон).
Letyshops
14 July 2018
Добрый день, Дарья!
Благодарим за описание ситуации.
Разница в сумме заказа может возникать по нескольким причинам. Например, зачастую это связано с тем, что в сумму, которая отображается в вашем личном кабинете Letyshops, не входит стоимость доставки заказа. К сожалению, кэшбэк на стоимость доставки не начисляется.
Также несоотвествие может возникнуть из-за конвертации валют. Разница в сумме заказа, которую вы оплатили и которая отобразилась в вашем кабинете может быть связана с курсом, по которому конвертировал валюту магазин и мы. Мы осуществляем конвертацию по курсу ЦБ РФ на момент поступления заказа в нашу систему.
Мы отправили письмо с электронного адреса help@backend.letyapp.com на вашу почту, чтобы помочь разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Создать обращение".
С уважением,
команда LetyShops
Артем (покупал(а) через LetyShops)
14 January 2018
Не так давно узнал про кэшбэк-сервисы. Изучив тему и почитав отзывы решил попробовать совершать покупки через Letyshops. Был приятно удивлен количеством магазинов и размером кэшбэка. Со временем размер кэшбэка в некоторых магазинах снизился, что конечно, не очень приятно, но стоит понимать, что это политика магазинов, а не Letyshops. Про сам сервис у меня только положительные впечатления, особенно радует поддержка, когда возникают вопросы с начислением кэшбэка, всегда идут на встречу. Приятным бонус является приложение, которое всегда подскажет, является ли данный интернет-магазином партнером Letyshops. Рекомендую, пользуйтесь. Спасибо, Letyshops!
Андрей (покупал(а) через LetyShops)
14 January 2018
Выводил средства 3 (три) раза, деньги переводили в течение 3-5 минут. Спасибо за быструю работу.
ЧЕРНЕНКО И (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
Я недоволен службой поддержки, работают отвратительно.
Letyshops
17 April 2018
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Менеджеры службы заботы всегда пытаются индивидуально подходить к каждому обращению и стараются помочь в зависимости от ситуации. Если мы не ответили на все ваши вопросы, уточните, пожалуйста, что именно вас интересует, мы постараемся дать исчерпывающие ответы.
С уважением,
команда LetyShops
николай (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
Коплю 500 рублей, аж 4 месяца. Теперь толку нету от этих кэшбеков. Удалюсь как выведу эту несчастную пятихатку.
mashachis86 (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
Первая регистрация, заказал на 10313 руб. Какие 30% кэшбэка!!! Всего 238,33 руб. Опять какое-то кидалово!
Letyshops
15 January 2018
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. При регистрации на нашем сервисе, всем нашим пользователям предоставляется бесплатный Premium-аккаунт на 7 дней.
Дело в том, что Premium-аккаунт дает кэшбэк не 30% от суммы заказа, а увеличивает базовую ставку на 30%.
Например, если в магазине Lamoda обычная ставка кэшбэка 3%, с учетом Premium вам начислятся 3% + 0,9% (30% от 3) = 3,9%.
30% от суммы заказа, при всем желании мы не можем вам предоставить, так как сами не получаем такого вознаграждения от магазинов.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения по работе нашего сервиса, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Михаил Мухачев (покупал(а) через LetyShops)
13 January 2018
В отличие от других Cashback сервисов Letyshops всегда идёт навстречу клиенту и компенсирует те заказы, которые не попали в статистику (при предоставлении соответствующих скриншотов). Поддержка всегда вежливо общается и отвечает максимально быстро. Рекомендую!
Владимир Лифановский (покупал(а) через LetyShops)
12 January 2018
Делаю заказы уже очень долгое время через Letyshops, все просто отлично. Единственное прошу сделать вывод средств на банковские карты в Казахстане.
Letyshops
14 January 2018
Здравствуйте!
Мы благодарны вам за отзыв и за доверие нашему сервису. К сожалению, пока что вывод на банковские карты доступен для жителей Украины и Российской Федерации. Мы каждый день трудимся над усовершенствованием нашего сайта, надеемся, что в будущем сможем выводить средства на карты во многие страны, в том числе и в вашу.
Как только реализуем такую возможность, обязательно сообщим эту новость.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
pupsand (покупал(а) через LetyShops)
12 January 2018
С повышенным на ебэй кэшбэком с 10013 рублей начислить 31,09 рублей вы это серьезно? Да бы лучше лишние пять минут поискал товар подешевле. Чем возись с расширениями, чисть cookies. Уложись в час и не переходи на другие вкладки. И многое другое. По вашему этот гемор стоит 31,09 рублей?
Letyshops
14 January 2018
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваше желание совершать покупки с большим процентом возврата. Однако ставка кэшбэка зависит не только от нас, но и от магазина и того, какое вознаграждение нам предоставляют за ваши заказы.
Если в будущем магазин eBay US увеличит размер вознаграждения, мы с радостью повысим ставку кэшбэка, чтобы ваши покупки были еще более выгодными.
На данный момент, мы сотрудничаем более чем с 1000 магазинами/сервисами и каждый наш партнер предоставляет различный размер вознаграждения. Надеемся, что среди данного списка, вы все же сможете выбрать для себя наиболее выгодные условия по возврату средств за онлайн-заказы.
Возникнут вопросы - пишите. Мы всегда на связи.
С уважением,
команда LetyShops
Присоединяйтесь!
Тысячи довольных покупателей уже проверили кэшбэк на себе и существенно сэкономили свой бюджет.
Присоединяйтесь к большой семье LetyShops и начните зарабатывать на покупках прямо сейчас.
Зарегистрироваться
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Действительно, на данный момент минимальная сумма для вывода составляет 500 рублей. Но вы можете накопить желаемую сумму быстрее, повышая ставку кэшбэка с помощью нашей программы лояльности и программы «Приведи друга».
Возникнут вопросы или пожелания — обращайтесь, будем рады ответить. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops