Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. К нам поступила информация, что вы совершили 5 заказов на сумму 1772,8 рублей и именно от этой суммы был начислен кэшбэк. Кэшбэк по вашим заказам начислен по ставке 3,9%.
Максимальная базовая ставка в AliExpress 3%.
Premium повысит ее до 3,9%.
30% от 3 = 0,9% 3 + 0,9 = 3,9%
Уточните, пожалуйста, информацию о заказах (через личный кабинет, раздел «Помощь»), которые вы оформили через наш сервис, но кэшбэк не появился, мы постараемся разобраться в причине утери кэшбэка и решим вопрос.
Будем ждать обращение.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Мы уверены, если вы попробуете совершать покупки с кэшбэком, вы сможете оценить выгоду и удобство использования нашего сайта.
При подключении Премиум аккаунта, подробная информация о нем будет отображаться в вашем личном кабинете, раздел «Lety-коды», также все его преимущества описаны возле шкалы с накопленным кэшбэком и достигнутым статусом.
Конечно же вы можете совершать покупки с использованием приложения Aliexpress и получать кэшбэк. Достаточно войти через мобильный браузер в учётную запись Letyshops и перейти в Aliexpress. Система автоматически направит вас в приложение магазина. Можно смело отправляться за покупками.
Если у вас возникают вопросы по поводу работы нашего сервиса, вы всегда можете обратится в нашу круглосуточную службу заботы о клиентах, менеджеры с радостью ответят вам.
Обращайтесь — мы очень дружелюбны!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Со всеми магазинами/сервисами мы сотрудничаем не напрямую, а через партнерские программы. Данная программа передала нам информацию, что заказ был совершен через сервис Aviasales.ru, так как изначально вы совершали переход именно в этой сервис.
Чтобы в будущем такой ситуации не возникло, не заходите на разные сервисы по бронированию перед оформлением заказов или советуем вам очищать историю вашего браузера перед оформлением покупки.
Также хотели бы обратить внимание, что ставка кэшбэка в интернет-магазине Ozon.travel зависит от того с какой категории вы совершите заказ и составляет от 1% до 8,8%. Кэшбэк за авиабилеты также равен 1% от суммы заказа.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь, всегда рады. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо за отзыв. Если у вас был накопленный кэшбэк, но сейчас на балансе 0 рублей, скорее всего при входе на наш сервис вы выбрали другой способ входа и тем самым создали себе еще о аккаунт на нашем сервисе.
Уточните, пожалуйста, на какую почту приходили письма о начислении кэшбэка? Также отправьте, пожалуйста, скриншот личного кабинета магазина с информацией о нескольких заказах, которые оформили через наш сервис, чтобы мы смогли найти ваш аккаунт в системе и помочь возобновить доступ к нему.
Будем ждать обратной связи от вас.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Александр!
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, что для вас важно получать вознаграждение за все ваши заказы, но, на фиксацию кэшбэка могут повлиять некоторые факторы. Для минимизации утери кэшбэка придерживайтесь правил по совершению покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на странице перехода в магазин Алиэкспресс.
Нам действиельно важно выяснить по какой причине кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался. Для этого, оставьте, пожалуйста, обращение с вашего личного кабинета, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы постараются вам помочь.
Будем ждать обращение. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Вера!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что при оформлении покупок произошла такая ситуация. Мы понимаем ваши эмоции.
К сожалению, по какой-то причине кэшбэк по вашим заказам действительно не был зафиксирован в нашей системе. Чтобы разобраться, мы обратились за помощью к нашим партнерам. Как только получим ответ о причине утери вознаграждения, менеджер, с которым вы общались в обращении, напишет вам о результате.
Мы очень надеемся на вашу лояльность. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops