Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34968
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы












Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что вам не удалось вывести средства на вашу банковскую карту. К сожалению, по какой-то причине ваш платеж возвращается. Мы выводим средства на банковские карты Visa и MasterCard в РФ и Украину в валютах российский рубль и гривна. Возможно, ваша карта не соответствует требованиям нашей платежной системы.
Процесс зачисления кэшбэка автоматический по данным с магазина Алиэкспресс. Действительно, иногда кэшбэк за заказы подтверждается молниеносно после подтверждения получения заказа, иногда немного дольше.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops








Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе, но все постараемся ответить на ваш отзыв.
Мы ознакомились с вашими обращениями и предполагаем, что негативный отзыв связан с утерянным кэшбэком с интернет-магазина М.видео.
Мы понимаем вас в данной ситуации и разделяем ваши эмоции. Вы совершили покупку через переход с нашего сервиса и желаете, чтобы кэшбэк зафиксировался. Но, к сожалению, на начисление кэшбэка может влиять множество факторов.
Скорее всего, причиной утери кэшбэка по вашему заказу послужили сторонние промокоды в заказе. Дело в том, что нашим партерам не всегда выгодно предоставлять двойную скидку по заказу, в виде промокода и кэшбэка, поэтому магазины/сервисы иногда не передают нам информацию о заказах, в которых использованы промокоды, которых нет у нас на сайте.
Именно поэтому мы указали эту информацию в основных правилах по совершению покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila
Поверьте, что мы также заинтересованы в том, чтобы каждый ваш заказ успешно фиксировался в нашей системе, так как мы получаем вознаграждение от магазинов только по таким заказам.
Мы со своей стороны делаем все возможное для минимизации таких случаев. Надеемся, что вы уже смогли убедиться в том, что мы идем навстречу своим клиентам и начисляем кэшбэк за заказы из собственных средств компании.
Со своей стороны, мы напишем запрос к соответствующему менеджеру магазина М.видео, который отвечает за работу по программе кэшбэк, чтобы разобраться в причине утери кэшбэка и помочь вам, но нам нужен любой документ, который подтверждает фактическую оплату заказа.
Будем ждать от вас скриншот документа и постараемся помочь. Отправьте, пожалуйста, данную информацию на почту help@backend.letyapp.com
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Анатолий!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно сообщить, что кэшбэк по вашему заказу уже зачислен на баланс.
Обязательно пишите, если у вас будут какие-либо вопросы по поводу работы сервиса. Мы всегда открыты к общению.
С уважением,
команда LetyShops