Отзывы
- Отзывы зарегистрированных пользователей 34983
- VK отзывы @@qrtCz
- Facebook отзывы
Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. По данным из вашего личного кабинета не отобразилось несколько заказов. По этим заказам мы обратились к нашим партнерам, для того, чтобы выяснить, почему произошла такая ситуация, и помочь вам получить кэшбэк по заказам. Мы понимаем, что ожидание ответа занимает некоторое время, и надеемся, что это не доставит вам неудобств и это время пролетит очень быстро.
Евгений, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Но мы работаем над собой и стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для использования. Как только у нас появится возможность, мы подключим желаемые вами магазины к программе кэшбэк.
Надеемся на ваше понимание. Хорошего дня!
С уважением, команда LetyShops
Здравствуйте, Александр!
Хотим поблагодарить вас за теплый отзыв о работе нашего сервиса.
Кэшбэк снижается не нашим сервисом - это изменение условий предоставления вознаграждений за заказы самим Aliexpress. Нам очень жаль, что магазин Алиэкспресс снизил процентные ставки кэшбэка, и мы вынуждены были также снизить ставки. Мы понимаем вас в данной ситуации. Но хотели бы обратить ваше внимание, что мы сотрудничаем с большим количеством других магазинов, где вы можете найти интересующие вас предложения с выгодными ставками кэшбэка.
Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Есть вероятность того, что вы случайно создали новый аккаунт на нашем сервисе, используя другой способ входа.
Скажите, пожалуйста, каким образом вы входили на сайт раньше? Через почту и пароль, или через социальную сеть? Будем очень благодарны, если вы отправите ваши электронные адреса, чтобы мы смогли найти ваш аккаунт с нашей системе.
Ожидаем вашего ответа и с радостью поможем вам решить этот вопрос.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Кэшбэк зачисляется на баланс после того, как вы получите товар и магазин обработает эту информацию. Максимальный срок зачисления кэшбэка в магазине Aliexpress составляет 60 дней. Не переживайте, до 2.10 ваш кэшбэк должен быть подтвержден. Если возникнет задержка, напишите нам через раздел «Помощь», мы будем рады помочь в решении вашего вопроса.
Будут вопросы или пожелания — обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за пожелание. Мы постараемся реализовать функционал с помощью которого, вы сможете сортировать магазины/сервисы по проценту вознаграждения. Также на нашем сервисе постоянно обновляется раздел магазинов с повышенным кэшбэком, возможно эти предложения будут для вас актуальны.
Будут вопросы и предложения по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что к нам поступили информация от магазина Алиэкспресс, что вы совершили покупку на 132,90 руб. (2,31 $) и именно от этой суммы был начислен кэшбэк.
К сожалению, заказ на сумму 6-7 тысяч не зафиксировался. Нам очень важно выяснить причину неначисления кэшбэка, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись. Для этого оставьте, пожалуйста, обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь».
Будем ждать обращение и сделаем все возможное, чтобы помочь. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Роберт!
Спасибо вам за отзыв. К сожалению, утери кэшбэка случаются и для нас такие ситуации не менее неприятные. Ведь мы также не получаем вознаграждение за заказы, которые не начисляются на ваш баланс.
Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы минимизировать утери кэшбэка.
Каждый день трудимся над совершенствованием нашего сервиса и совершаем множество тестовых заказов и уверены, если при оформлении заказов следовать всем правилам по совершению покупок с кэшбэком, тогда проблем с фиксации заказов не будет возникать.
Нам очень важно выяснить причину неначисления кэшбэка, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись. Для этого оставьте, пожалуйста, обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь».
Будем ждать обращение и сделаем все возможное, чтобы помочь. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам также очень жаль, что изменились ставки кэшбэка и мы понимаем, что вы желаете совершать покупки на более выгодных условиях. Мы поставили максимальный % с учетом того, какое вознаграждение теперь дает AliExpress.
Согласитесь, оформление заказов через наш сервис занимаем несколько минут и вам сразу же начисляется кэшбэк. Хоть и с не очень большим процентом возврата, но ваши покупки станут более выгодными.
Мы очень ценим наших клиентов и нам важно быть стабильными и выполнять все обещания перед нашими пользователями, поэтому на данный момент, мы не можем изменить минимальную сумму на вывод, так как комиссию за перечисление средств оплачивает наш сервис.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы сервиса, обязательно пишите. Мы очень дружелюбны. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы вам искренне благодарны, что вы сообщили нам о сложившейся ситуации. Вы очень правильно поступили, что отказались от помощи, так как сотрудники компании LetyShops никогда не звонят по таким вопросам.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. По данным с вашего личного кабинета, вы совершили покупку в интернет-магазине FastTech.
Ставка кэшбэка за заказы в данном магазине 2,5% от суммы заказа.
Сумма вашего заказа 193,15 руб. * 2,5 / 100 = 4,83 руб. Именно такая же сумма кэшбэка и зачислена на ваш баланс.
При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, на данный момент наше расширение недоступно для загрузки в официальном магазине расширений Firefox, так как находится на модерации. В скором времени возможность загрузить наше расширение в данном браузере будет возобновлена. Если вы хотите установить наше расширение, попробуйте воспользоваться другим браузером, например Google Chrome, Yandex-браузер или др.
Будут возникать вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops